Erik van Dooren

Erik van Dooren is CRO- en UX-specialist bij GRP Digital. Hij haalt betere resultaten uit bestaande websites: waar haken bezoekers af, welke stap in het bestelproces kost omzet, en wat levert een aanpassing daadwerkelijk op.

Concreet doet hij expert reviews op gebruiksvriendelijkheid, data-analyse en gebruikersonderzoek, A/B-tests, en UX- en wireframe-ontwerp. Soms is dat een afgebakende opdracht, bijvoorbeeld een conversieboost voor een campagne of een landingspagina die achterblijft. Soms is het een doorlopend traject met een CRO-plan en een roadmap. En als een team het zelf wil oppakken, traint hij ze daarin.

Zijn voorstellen blijven niet bij een advies. Erik onderbouwt ze met erkende usability-richtlijnen, bewezen principes uit de gedragspsychologie en wat het gedrag van echte bezoekers laat zien, en werkt ze visueel uit in wireframes. Zo ligt de keuze op tafel voordat er iets gebouwd wordt, of het nu gaat om een redesign, een nieuwe website of pagina’s die al live staan.

Hij werkt vijftien jaar in online marketing en conversieoptimalisatie, eerst als online marketeer en conversiespecialist bij grote publiekslocaties, daarna met de nadruk op e-commerce.